Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Politikamız

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN POLİTİKAMIZ

1. Giriş

Bu Kişisel Verilerin Korunması Politikası, [Şirket Adınız] (“Şirketimiz”) tarafından [www.siteniz.com] (“Web Sitemiz”) üzerinden sağlanan hizmetler kapsamında, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde işleme ve koruma yükümlülüğünü taahhüt eder.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetler kapsamında, aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

✅ Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi
✅ İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
✅ Ödeme Bilgileri: Kredi kartı/banka kartı bilgileri (sadece ödeme işlemi sırasında işlenir, saklanmaz)
✅ Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, fatura bilgileri
✅ Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, çerezler (cookies), cihaz bilgileri, gezinme alışkanlıkları

Bu veriler, yasal zorunluluklar çerçevesinde ve ticari faaliyetlerimizi geliştirmek amacıyla toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla işleyebiliriz:

🔹 Siparişlerinizi işlemek ve teslimat sağlamak
🔹 Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek (ödeme bilgileriniz saklanmaz)
🔹 Hizmetlerimizi geliştirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek
🔹 Web sitesi trafiğini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek
🔹 Pazarlama, kampanya ve promosyon duyuruları göndermek (izin verdiğiniz takdirde)
🔹 Mevzuata uygun şekilde yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Şirketimiz, kişisel verilerinizi izinsiz üçüncü taraflarla paylaşmaz ve satmaz.

4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi sadece aşağıdaki durumlarda ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşabiliriz:

✅ Siparişlerin teslimatı için: Kargo firmaları ve lojistik şirketleri
✅ Ödeme işlemleri için: Bankalar, ödeme hizmet sağlayıcıları
✅ Yasal gereklilikler halinde: Resmi makamlar ve düzenleyici otoriteler
✅ Web sitesi performans analizi için: Google Analytics, Facebook Pixel gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

Tüm iş ortaklarımız, gizlilik ve veri koruma yükümlülüklerine uygun hareket etmek zorundadır.

5. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

  • Kişisel verileriniz, işlenme amaçları tamamlandığında veya yasal süreler dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
  • Sipariş bilgileriniz ve fatura kayıtlarınız, vergi mevzuatı gereği en az 5 yıl saklanmaktadır.
  • Çerezler (Cookies) gibi web sitesi kullanım verileri, tercihlerinize göre saklanabilir veya silinebilir.

6. Kişisel Verileriniz Üzerindeki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

✅ Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
✅ Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
✅ Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme
✅ Kişisel verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmasını sınırlandırma
✅ Otomatik sistemler aracılığıyla işlenen verilere itiraz etme
✅ Kişisel verilerinizin yasalara aykırı işlenmesi durumunda zararlarınızın tazmin edilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [KVKK İletişim E-posta Adresi] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies) ve Dijital Takip

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve reklamları optimize etmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanmaktadır.

📌 Detaylı bilgi almak için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği Önlemlerimiz

Şirketimiz, kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini uygular:

✅ SSL sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
✅ PCI-DSS uyumlu ödeme sistemleri (kredi kartı bilgileri saklanmaz)
✅ Yetkisiz erişime karşı güçlü sunucu ve güvenlik duvarları
✅ Kişisel verilere yalnızca yetkili çalışanların erişebilmesi

📌 Müşterilerimizin güvenliği bizim için önceliktir!

9. Politika Güncellemeleri

Bu KVKK Politikası, mevzuat değişikliklerine ve operasyonel gereksinimlere bağlı olarak güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.

📅 Son Güncelleme Tarihi: [Gün/Ay/Yıl]

📞 Bize Ulaşın

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, öneri veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-Posta: [kvkk@şirketiniz.com]
📞 Telefon: [Şirket Telefon Numaranız]
🏢 Adres: [Şirketinizin Açık Adresi]

👉 Müşteri bilgileriniz bizim için değerlidir. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için en yüksek önlemleri almaya devam ediyoruz.